2025年11月1日，神龍汽車宣布正式推出“發(fā)動機終身質(zhì)保”政策，為“五心守護”體系再度加碼，持續(xù)深化“良心車 神龍造”的品牌理念。

根據(jù)官方介紹，符合條件的東風(fēng)雪鐵龍與東風(fēng)標(biāo)致用戶，在車輛正常使用及規(guī)范維保的前提下，若發(fā)動機總成系統(tǒng)出現(xiàn)質(zhì)量問題，可在全國任意品牌授權(quán)網(wǎng)點享受免費修復(fù)服務(wù)。此次政策覆蓋面廣、保障周期長，核心部件原廠維修，真正實現(xiàn)“終身無憂”的服務(wù)體驗。

在權(quán)益獲取方面，神龍汽車設(shè)置了靈活的方式：購新車即可自動獲得該權(quán)益；連續(xù)在品牌網(wǎng)點保養(yǎng)且車齡不超過5年的車輛可免費享受；而未連續(xù)保養(yǎng)的車主，也可通過連續(xù)續(xù)保或保養(yǎng)兩年、檢測合格后獲得該權(quán)益。這一設(shè)計兼顧了不同車主的實際情況，體現(xiàn)了品牌對用戶長期陪伴的重視。

神龍汽車表示，此舉是“五心守護伴知音”理念的又一次落地，目標(biāo)是讓每一位“法系知音”在用車全周期中都能感受到安心與信賴。從最初的“五心守護行動”，到如今“發(fā)動機終身質(zhì)保”的推出，神龍汽車正不斷拓展服務(wù)深度，將“省心、貼心、放心”的理念貫穿產(chǎn)品與售后全過程。

業(yè)內(nèi)人士認為，在行業(yè)普遍卷向價格的當(dāng)下，神龍選擇以質(zhì)保服務(wù)強化用戶信任，是回歸品質(zhì)競爭的一種理性方式。通過延長關(guān)鍵部件保障周期，企業(yè)不僅強化了品牌背書，也在無形中提升了法系車在用戶心中的信任度與保值感。

同時，“發(fā)動機終身質(zhì)保”也與工信部等八部門近期發(fā)布的《汽車行業(yè)穩(wěn)增長工作方案（2025—2026年）》精神相呼應(yīng)。政策提出，汽車產(chǎn)業(yè)要通過擴大消費和提升供給質(zhì)量實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。神龍此舉正是從提升供給質(zhì)量入手，通過服務(wù)創(chuàng)新和品質(zhì)承諾增強消費者信心，推動企業(yè)在行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中形成穩(wěn)定的價值競爭力。

此外，神龍汽車還將在“雙十一”期間推出“直播購”等活動，結(jié)合“法式駕控體驗季”等體驗項目，讓更多用戶感受品牌煥新的服務(wù)溫度與產(chǎn)品價值。

發(fā)動機終身質(zhì)保的推出，是神龍汽車在服務(wù)體系上的一次務(wù)實升級，也是一種重塑信任的嘗試。相比短期促銷，這類長期承諾更能體現(xiàn)品牌底氣。不過，能否真正贏得用戶口碑，還取決于政策落地后的執(zhí)行細節(jié)與服務(wù)一致性。總體來看，這是一項方向正確、態(tài)度積極的舉措，標(biāo)志著神龍汽車正在以更穩(wěn)健的方式重建法系品牌的信任基礎(chǔ)。